Дайте жалобную книгу (1965)

Что ж это такое получается? Что все торговые работники ловкачи и жулики? -Вы несколько преувеличиваете.

Я не преувеличиваю. Я знаю, что я говорю.

С каким трепетом открыли мы газету!

Ну, думаем, помощь нам, указания дельные.

А какая нам помощь от вашего сообщения, что у директора предприятия прекрасные и серые глаза?

Если я ошибся, пусть меня поправят. -И поправим.

Удивительно, как товарищ вообще сумел что-то разглядеть.

Насколько мне известно, автора попросили из ресторана.

Даже особенно не упрашивали. Просто вывели с милицией.

Это было недоразумение. Дело не в этом.

Статья в основном правильная. Правда, товарищ Никитин считает, что всё очень легко и просто. А это непросто.

Вероятно, это вообще мне не под силу.

Пожалуй, лучше всего будет, если я подам заявление об уходе.

Меня лично это очень устраивает.

А что вы думаете? Когда человека так обижают, у него руки отнимаются. -Нет, это неправильное решение.

Если мы в ответ на каждую статейку будем подавать заявление об уходе, работать некому будет.

Татьяна Александровна, что же вы скромничаете?

Почему не скажете о самом главном? В прошлом месяце

"Одуванчик" дал 107 процентов плана. Это перевыполнение.

К сожалению, наше перевыполнение часто выражается не в процентах, а в градусах.

Это бывает, бывает.

Ну что ж, точки зрения более-менее ясны.

Может, послушаем автора статьи?

Товарищи, в каждом деле, и в вашем тоже, есть успехи, достижения. Это понятно.

Но сегодня, мне кажется, есть смысл поговорить о том, что нам мешает. Давайте будем откровенны, не будем обижаться друг на друга и как говорится будем взаимно вежливы.

После выступления газеты к нам в редакцию потоком пошли письма.

Вот, скажем, такое письмо.

"Я спросил у продавца, что купить жене в подарок к серебряной свадьбе. Продавец ответил: "Товары на полках, глаза у вас при себе, а нам за советы денег не платят".

Или еще письмо.

"Я заказал по почте электрическую грелку, а вместо грелки мне прислали самоучитель игры на баяне.

Прошу разъяснить, к какому месту прикладывать этот самоучитель и за что такое невнимание?" -А это не мы. Это Посылторг.

Это не про нас. Мы общественное питание. -Пишут и про вас.

Вот, пожалуйста.

"Мало того, что меня обсчитали, когда я об этом заявил, меня чуть в шею не вытолкали". Пожалуйста.

Интересная получается картина. Обсчитали одного человека - и сразу шум.

А то, что мы тысячи людей не обсчитываем, не выталкиваем, об этом молчат.

Товарищ Постников, у меня есть к вам предложение.

Какое? -Давайте с вами сыграем сценку. -Какую сценку?

Вы будете посетитель, я - официант.

Мы сценок не играем. С этим предложением обратитесь в Министерство культуры. Там вас поймут.

Надеюсь, меня поймут и в Министерстве торговли.

Ну что ж, поскольку товарищ Постников не желает, может, я попробую вам помочь?

Очень хорошо. Николай Иванович, значит так...

Хорошо. -Можно? -Давайте.

Товарищ официант! -Да, слушаю вас.

Значит так, принесите, пожалуйста, порцию салата.

Порцию салата. -Семга, икра черная.

Икра черная, о! -Шашлык! -Шашлык?

Карский! -Карский, карский.

Пломбир. Одним словом, всё меню. -Всё меню.

А что пить будете? -Вино. -Какое? -Любое.

Две бутылки коньяку. -Момент!

Это... Слышите? Первое действие.

А вот сейчас будет второе. Товарищ посетитель, можно?

Давайте.

Товарищ официант! -Да, слушаю вас.

Дайте мне стакан чая и бутерброд с сыром.

Чего? -Стакан чая и бутерброд.

Это что, всё? -Всё.

Дома надо чай-то пить, а не по ресторанам.

Безобразие! Я буду жаловаться!

Жалуйтесь куда угодно, кому угодно!

Хоть самому себе, Николай Иванович.

Ну что, неплохо сыграли? -Красиво. Как в Театре сатиры.

Товарищ Никитин! -Да.

Вы что ж думаете, вы так и уйдете?